Vašim posjetiteljima treba odgovor — ne još jedan kontakt obrazac
Ljudi dolaze na vašu web stranicu s konkretnim pitanjima: koliko košta usluga, kako se prijaviti, kad je radno vrijeme, koji su uvjeti. Umjesto da čitaju kroz stranice teksta ili šalju email na koji čekaju odgovor danima — žele odgovor odmah.
AI chatbot na vašoj stranici daje upravo to: trenutni odgovor na temelju vaših dokumenata, 24 sata dnevno, na jeziku koji posjetitelj razumije.
Što je KomunalAI LITE?
KomunalAI LITE je AI chatbot koji učitava vaše dokumente — cjenike, pravilnike, FAQ, opise usluga — i odgovara posjetiteljima na temelju tog sadržaja. Bez programiranja, bez tehničkog znanja. Chatbot kreirate sami, kroz 5 koraka.
Za koga je LITE paket?
- Web stranice tvrtki i organizacija — odgovori na česta pitanja o uslugama, cijenama, radnom vremenu
- Turizam i ugostiteljstvo — informacije o smještaju, aktivnostima, rezervacijama
- Obrazovne ustanove — upisi, programi, rasporedi, školarine
- Udruge i javne institucije — pravilnici, obrasci, procedure
- Profesionalne usluge — odvjetnici, računovođe, agencije — osnovno informiranje klijenata
Bilo tko s web stranicom i sadržajem koji posjetitelji traže.
Kako funkcionira?
Chatbot kreirate kroz KomunalAI Wizard u 5 koraka:
1. Identitet — Imenujte chatbot, definirajte ton komunikacije (formalan, prijateljski, stručan) i jezik.
2. Baza znanja — Učitajte dokumente: PDF, DOCX, web sadržaj. Chatbot indeksira sadržaj i koristi ga za odgovore. Do 50 dokumenata u LITE paketu.
3. Predložak ponašanja — Odaberite kako chatbot radi:
- Simple Q&A — odgovara na temelju persone i općeg znanja
- RAG Asistent — pretražuje vaše dokumente prije svakog odgovora (preporučeno)
4. Izgled — Prilagodite boju, poruku dobrodošlice i predložena pitanja. Chat widget se uklapa u dizajn vaše stranice.
5. Pokretanje — Jedan klik. Dobijete embed kod koji zalijepite na svoju stranicu. Chatbot je aktivan.
Cijeli proces traje manje od 10 minuta.
Primjer: kako izgleda razgovor
Posjetitelj dolazi na web stranicu nacionalnog parka i pita:
Posjetitelj: Koliko košta ulaznica za odrasle?
Chatbot: Cijena ulaznice za odrasle iznosi 50 EUR. Za djecu do 12 godina cijena je 25 EUR. Ulaznica uključuje prijevoz brodom i vođeni obilazak otoka.
Trebate li informacije o raspoloživim terminima?
Chatbot ne odgovara generički ("Posjetite našu web stranicu za najnovije informacije") — daje konkretan odgovor iz učitanih dokumenata.
Što uključuje LITE paket?
| Stavka | Detalj |
|---|---|
| Mjesečna cijena | 29 €/mj |
| Poruke | 5.000 mjesečno (prekoračenje: 5 €/1.000 poruka) |
| Chatbotova | 1 |
| Dokumenti u bazi znanja | Do 50 |
| Višejezičnost | Da — chatbot odgovara na jeziku posjetitelja |
| Implementacija | 0 € — samoposluživanje kroz Wizard |
| Widget branding | KomunalAI oznaka |
| Hosting | Hrvatski podatkovni centar |
| Certifikati | ISO 9001 i ISO/IEC 27001 (DNV) |
| Podrška |
Zašto KomunalAI umjesto globalnih platformi?
Na tržištu postoji niz platformi koje nude sličnu uslugu — uploadate dokumente, dobijete chatbot. Chatbase, AskHandle, Tidio i druge. Funkcionalno, LITE radi istu stvar. Razlike su u detaljima koji su važni:
Podaci ostaju u Hrvatskoj
Vaši dokumenti i razgovori s posjetiteljima pohranjeni su u hrvatskom podatkovnom centru. Kod globalnih platformi, podaci završavaju na serverima u SAD-u ili drugdje — što može biti problematično za usklađenost s GDPR-om i internim pravilima organizacije.
ISO certificirana infrastruktura
Naše poslovanje certificirano je prema ISO 9001 (kvaliteta) i ISO/IEC 27001 (informacijska sigurnost). Certifikaciju je izdao DNV. U ovom cjenovnom rangu, nijedna globalna chatbot platforma ne nudi istu razinu formalne sigurnosti podataka.
Bez skrivenih troškova
Kod mnogih platformi osnovna cijena je samo početak:
- Uklanjanje branda s widgeta: +35–55 €/mj
- Vlastita domena za chatbot: +50–59 €/mj
- Prekoračenje poruka: +12 €/1.000 poruka
Kod KomunalAI LITE, cijena od 29 €/mj uključuje sve navedeno osim branding removala (dostupan u višim paketima). Prekoračenje poruka naplaćujemo 5 €/1.000 — jeftinije od većine konkurenata.
Prostor za rast
LITE je početak. Kad organizaciji zatrebaju naprednije mogućnosti — pametno usmjeravanje razgovora, integracije s poslovnim sustavima, transakcije iz chata, ticketing — nadogradnja na START, PRO ili ENTERPRISE paket je jednostavna. Vaši dokumenti, postavke i povijest ostaju.
Usporedba s alternativama
| KomunalAI LITE | Chatbase Hobby | Chatbase Standard | AskHandle Essential | |
|---|---|---|---|---|
| Cijena | 29 €/mj | ~18 €/mj | ~92 €/mj | ~45 €/mj |
| Poruke | 5.000/mj | 2.000/mj | 10.000/mj | 5.000 konverzacija |
| Lokacija podataka | Hrvatska | SAD | SAD | SAD |
| ISO certifikat | Da (27001 + 9001) | Ne | Ne | Ne |
| Uklanjanje branda | U višim paketima | +36 €/mj | +36 €/mj | Ograničeno |
| Vlastita domena | U višim paketima | +55 €/mj | +55 €/mj | Ne |
| Nadogradnja na live integracije | Da (START/PRO/ENT) | Ne | Ne | Ne |
| Jezik platforme/podrške | Hrvatski | Engleski | Engleski | Engleski |
Često postavljana pitanja
Trebam li tehničko znanje za postavljanje chatbota? Ne. Wizard vas vodi kroz 5 koraka. Učitate dokumente, odaberete izgled, dobijete embed kod. Zalijepite ga na stranicu — kao Google Analytics ili Facebook Pixel.
U kojim formatima mogu učitati dokumente? PDF, DOCX, TXT i web URL-ove. Chatbot indeksira sadržaj i koristi ga za odgovore.
Što se dogodi kad potrošim 5.000 poruka? Chatbot nastavlja raditi. Prekoračenje se naplaćuje 5 €/1.000 poruka. Nema prekida usluge.
Mogu li kasnije nadograditi na viši paket? Da. Svi dokumenti, postavke i konfiguracija ostaju. Nadogradnja na START, PRO ili ENTERPRISE otključava dodatne mogućnosti: live integracije, transakcije, napredni routing, vaš branding.
Na kojim jezicima chatbot odgovara? Chatbot automatski prepoznaje jezik posjetitelja i odgovara na istom jeziku. Podržava 50+ jezika — uključujući hrvatski, engleski, njemački, talijanski, slovenski, srpski, francuski, španjolski, japanski i mnoge druge.
Jesu li moji podaci sigurni? Podaci su pohranjeni u hrvatskom podatkovnom centru. Infrastruktura je certificirana prema ISO/IEC 27001 (informacijska sigurnost). Ne dijelimo podatke s trećim stranama.
KomunalAI LITE — profesionalan AI chatbot za vašu web stranicu. 29 €/mj, podaci u Hrvatskoj, ISO certificirano. Započnite besplatno →