Prijava kvara u 3 sekunde — umjesto 15 minuta čekanja
AI asistent za vodovodna poduzeća koji prima prijave kvarova, daje informacije o kvaliteti vode, stanju računa i novim priključcima. Dostupan građanima 24/7 — i kad vodovod ne radi.
AI za vodoopskrbu
Automatska prijava kvarova
Kvaliteta vode
Sukladna
Kvar prijavljen
Interventni tim obavješten
Izazovi vodovodnih poduzeća u komunikaciji
Kad pukne cijev, građani trebaju pomoć odmah — ne za 15 minuta dok čekaju na liniji.
Nedostupnost izvan radnog vremena
Kvarovi se ne događaju samo od 8 do 15h. Građani ne mogu prijaviti puknuće cijevi, curenje ili zamućenu vodu izvan radnog vremena.
Dugo čekanje na informacije
Provjera stanja računa, pitanja o priključku, reklamacije — sve zahtijeva poziv i čekanje. Građani odustaju ili dolaze osobno.
Nejasni računi
Građani ne razumiju stavke na računu — fiksni dio, varijabilni dio, naknada za odvodnju, PDV. Svaki poziv za objašnjenje traje 5-10 minuta.
AI asistent koji poznaje vaš vodoopskrbni sustav
Prijava kvarova 24/7
Građani prijavljuju kvarove bilo kada — AI prikuplja lokaciju, opis i kontakt, te automatski obavještava interventni tim. Hitni kvarovi dobivaju prioritet.
Kvaliteta vode
Daje informacije o rezultatima analiza, preporukama za korištenje i obavijestima o intervencijama na mreži prema zonama opskrbe.
Računi i potrošnja
Provjerava stanje računa, objašnjava svaku stavku, daje historiju potrošnje i nudi opcije plaćanja. Šalje podsjetnike za dospjele iznose.
Novi priključci
Vodi građane kroz proceduru — dokumentacija, zahtjev, troškovi priključka, rokovi izvođenja. Bez dolaska u ured.
Pogledajte AI asistenta u akciji
Stvarni scenariji iz vodoopskrbnih poduzeća — od hitnih kvarova do objašnjenja računa.
Prijava kvara — hitna situacija
Vodoopskrba grada, 35.000 korisnika
Pukla je cijev ispred zgrade u Ulici Mate Balote 7, voda curi na cestu!
Hvala na prijavi! Hitni kvar na adresi Ulica Mate Balote 7 je zabilježen i proslijeđen interventnom timu. Očekivano vrijeme dolaska: 30-60 minuta. Za hitne situacije možete nazvati i dežurnu službu na 052/222-333. Hoćete li biti obavješteni kad ekipa krene?
AI prima hitnu prijavu, bilježi lokaciju i automatski obavještava interventni tim.
Objašnjenje računa
Čest razlog poziva — nejasne stavke
Zašto mi je račun za vodu 85 EUR? Prošli mjesec je bio 45 EUR.
Vaš račun za veljaču iznosi 85,20 EUR. Povećanje je zbog veće potrošnje: 18m³ u veljači vs. 9m³ u siječnju. Stavke: fiksna naknada 12 EUR, varijabilni dio 52,20 EUR (18m³ × 2,90 EUR), odvodnja 16 EUR, PDV 5 EUR. Želite li provjeriti ima li curenja na vašoj instalaciji?
AI detaljno objašnjava svaku stavku računa i sugerira provjeru potrošnje.
24/7
prijava kvarova bez čekanja
60%
manje poziva u ured
3 sek
do informacije o računu
48h
aktivacija AI asistenta
Povezana rješenja
AI asistent se prilagođava i drugim komunalnim djelatnostima.
AI za komunalne usluge
Automatizirana korisnička podrška za odvoz otpada, hortikulturu, naplatu i reklamacije.
Saznajte više →AI za toplane
Sezone grijanja, kvarovi, potrošnja energije i energetska učinkovitost.
Saznajte više →AI za distribuciju plina
Prijava curenja plina, priključci, očitanja brojila i informacije o tarifama.
Saznajte više →Česta pitanja
Sve što trebate znati o AI asistentu za vodoopskrbu.
AI prima prijave kvarova 24/7, prikuplja lokaciju i opis problema, te automatski prosljeđuje interventnom timu. Za hitne kvarove prikazuje broj hitne službe.
Da, AI daje aktualne podatke o kvaliteti vode prema zonama opskrbe, uključujući rezultate zadnjih analiza i preporuke u slučaju intervencija.
AI provjerava stanje računa, objašnjava stavke (fiksni dio, varijabilni dio, naknada za odvodnju), nudi načine plaćanja i šalje podsjetnike.
Da, AI vodi korisnika kroz proceduru — potrebna dokumentacija, zahtjev, cijena priključka i rokovi. Usmjerava na ispravne obrasce.
Da, AI je dostupan 24/7. Građani mogu prijaviti kvar, provjeriti račun ili dobiti informacije i noću, vikendom i praznikom.
Cijena ovisi o broju korisnika. Postoje fleksibilni paketi. Registrirajte se za besplatni probni period.
Pokrenite AI asistenta za vaš vodovod
Automatska prijava kvarova, informacije o kvaliteti vode i objašnjenja računa — bez čekanja na liniji.